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协和东西湖医院综合医疗科: 病人与医生护士如
更新时间:2019-11-07

  7月26日,2012年退休的李和坤在综合医疗科住院病房已住了半个月,轻微中风的他面部看起来还略微有些不自然。这是他第二次发生中风。

  “这次中风自己都没什么感觉。”李和坤说,半个月前,他正在楼下看演出,一下感觉自己说不出来话,与旁人交谈只能简单地回答“是”“对”,回家后右手也不能写字。百家神算因为这次出现的症状和第一次中风时半身麻木不同,他没有意识到自己又中风了。第二天早上起来,察觉出不对劲的家人赶紧将他从金银湖送往协和东西湖医院。

  李和坤说,医生一看到他,立即给他安排了住院,还埋怨他“来晚了”,晚上觉察到不对劲就应该赶紧上医院。经过半个月的治疗,李和坤的行动能力和语言能力基本没有受到影响,近期就能出院,“医生还嘱咐我,要我定期来复查。”

  提起科室的医生、护士,李和坤对他们赞不绝口。他每天定时出去遛弯,护士站的护士都热情地和他打招呼:“爹爹,您去哪儿转悠?”李和坤说,看到她们就像看到家人,“她们的名字我都能一口叫出来。”

  李和坤在医院感受到家人般的照顾,源自科室主任龚雪琴对工作人员的要求:要求大家热情地向住院病患打招呼。“我们科室有病床22张,住进来的基本都是老年人,对此,我们也要提供一些人性化的服务。”提前预约、开通绿色通道、专职护士全程陪同以及电话回访等服务,从协和医院托管区人民医院以来,科室服务理念也与三甲大医院接轨,因此病人能感受到服务的变化。

  龚雪琴要求别人能做到,她自己更要带头做到,每周例行一次大查房,她主动和病人打招呼、看病历、查医嘱。也因为住院病人以老年人居多,各大类病症几乎都有涉及,“多半会有器官衰竭以及器官衰竭的并发症,我们科室对医生的要求也高。”龚雪琴说,在综合医疗科当医生,重学历、重经验,也重医德,“我们要把自己的人才梯队培养起来,还要整合医院的优势资源,请协和的专家一同会诊,全讯网论坛“马克思主义与教育:东方与西方”!拿出最优医疗方案。”


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